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运维服务

运维服务

2018-02-08

青峰运维服务以ITIL/ISO20000为基础,以流程化、规范化、标准化管理为方法,以全生命周期的PDCA循环为提升途径,体现了对IT运维服务全过程的体系化管理。

1、 青峰运维系统框架:

2、 运维服务内容:

服务目标:相关的主机设备、软件、操作系统、数据库和存储设备的运行维护服务,保证用户现有的信息系统的正常运行,降低整体管理成本,提高网络信息系统的整体服务水平。同时根据日常维护的数据和记录,提供用户信息系统的整体建设规划和建议,更好的为用户的信息化发展提供有力的保障。

运维服务包含:网络、安全系统运维;主机存储系统运维;中间件运维;软件产品运维;数据库系统运维;终端外设运维;紧急事件响应;

信息安全运维服务包含:不良信息和网络病毒事件应急服务;网络攻击事件应急服务,信息破坏事件;安全加固及网络优化服务。